Preguntas frecuentes

¿Cuándo llegará mi pedido?

La mayoría de los pedidos de almacenes de EE. UU. llegan en 5 a 8 días hábiles; los hallazgos internacionales seleccionados (como algunos productos K-Beauty) pueden tardar de 7 a 15 días hábiles. Recibirás un seguimiento por correo electrónico en el momento en que se envíe.

¿Cuánto cuesta el envío?

Las tarifas de envío se calculan al finalizar la compra en función de tu pedido, de forma rápida y transparente, sin sorpresas.

¿Desde dónde se envían los pedidos?

Principalmente desde centros de distribución en EE. UU. a través de nuestra red de proveedores verificados, y algunos hallazgos seleccionados se envían directamente desde nuestros socios en el extranjero.

¿Puedo devolver algo?

Sí, tienes 30 días desde la entrega. Consulta nuestra página de Devoluciones y Reembolsos para conocer los sencillos pasos.

¿Qué métodos de pago aceptan?

Todas las principales tarjetas de crédito y débito, además de las opciones exprés que se muestran al finalizar la compra.

¿Cómo puedo ponerme en contacto con ustedes?